━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ まぐまぐID:22784 発行責任者:西久保 希光　■■■ ■■ ６６歳@パソコン教師の日記 No.1639 2005.02.01 　 ■■ ■■■ Home Page: http://www.salty1.com/ 創刊:1999.12.23 　　■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　今日から二月ですね。今朝は久しぶりにまばゆい陽光が部屋の中まで射し 込んでいます。昨日は風邪が全快したと思っていましたが、夕方になると突 然、ひどい悪寒や頭痛や咳などの症状が起き、やっとの思いでベッドにもぐ り込みました。 　午前０時に目が覚めましたが、風邪の症状は消えていたのでそのまま起き 出してパソコンに向かっていました。ところが今日も夕方になると同じ症状 が起きましたが、２時間ほどベッドで過ごしてから起き出して、マガジンの 続きを書いています。 【パソコントラブル対処の第一歩】 　２９日、ヘミングパソコンのユーザーの方から、ディスプレイ画面に「信 号なし」と表示された後に何も映らなくなったという電話を頂きました。デ ィスプレイ画面に「信号なし」と表示されたということは、ディスプレイの 故障ではないということです。 　そこで先ず考えられるのは、本体とディスプレイの接続ケーブルの接続不 良です。一旦ケーブルを取り外し、再度接続し直すよう伝えましたが、結果 は同じという返事でした。これで原因はパソコン本体ということに決定です。 　本体が原因と言っても、電源・ＣＰＵ・メモリ・ハードディスク・グラフ ィックボード・マザーボードと多岐に亘りますので、本体を送って貰って調 べることにしました。 　２９日に発送して貰い、こちらには３０日の午前中に到着しました。ディ スプレイ・キーボード・マウス・スピーカーを繋ぎ、電源を入れると正常に 起動しました。それから２時間余り再起動を繰り返して動作検証をしました が全く問題ありません。 　電話を掛けてその旨を伝えて送り返しました。３１日、ユーザーの方から 正常に起動しましたというメールが届きました。本体とディスプレイの接続 ケーブルが緩んでいたのかもしれないと書いてありました。 　２９日にサポートの電話を貰った時に、最初に本体とディスプレイのケー ブルを接続し直してみるよう伝えましたが、結果は同じという返事だったの です。ケーブルが緩む筈はないという先入観があるため、接続し直すように 言われても、何もせずに「やってみましたが同じでした」という返事をする 人が多いのです。 　「ケーブルの接続の緩みがないか確認してください」と言っても、きちん と確認する人が少ないため、敢えて「ケーブルを一旦取り外して接続し直し てください」と言うのですが、それでもやらない人がいるのです。実は、こ のような単純な原因によるトラブルが非常に多いのです。 　今朝、ここまで書いたところで、別のヘミングパソコンユーザーからサポ ートの電話が入りました。症状は一昨日のユーザーと同じです。本体とディ スプレイのケーブルを接続し直したかを確認すると、本体の方だけ接続し直 しましたということです。ディスプレイ側も接続し直してくださいと伝えま した。数分後、直りましたという電話が入りました。 　本体とディスプレイの接続ケーブルのコネクタは、ＶＧＡポートの両側に ネジで固定するようになっていますから簡単には抜けませんが、電源ケーブ ルなどは挿し込むだけですから緩んでしまうことがあります。トラブルが起 きたら先ずケーブルの接続を確認することが基本なのです。 　簡単なことは基本的なことです。基本的なことをいい加減にしていては、 最初に躓いてしまい、先へ進むことはできません。トラブルが発生したら先 ずケーブルの接続を確認することを忘れないように・・・ 　起動中におかしくなった場合は、あれこれ弄らずに先ず再起動をしてみる ことを忘れずに・・・同じことを二度、三度繰り返して駄目でも、四度、五 度繰り返してみる努力も必要です。 　以前にも同じようなことがありました。電源ボタンを押しても全く電源が 入らないというのです。すべてのケーブルを接続し直すよう伝えましたが、 やっても一切電源が入らないということです。結局、この場合は壁のコンセ ントからＯＡタップのケーブルが抜けていたというお粗末でした。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ホームページには【ＰＣ質問箱】【談話室】【チャットルーム】がありま 　す。ご利用される方は下記ホームページから「パスワード発行申込み」を 　クリックしてください。 ■【ヘミングメイト】は、このマガジンの読者の方が参加できる会費無料の 　中高年者のサークルです。会員数は実数千六百名を超えました。 　入会申込みは下記ホームページの「ヘミングメイト」→「入会申込み」と 　クリックして表示されるページからお願いします。 ■このメールマガジンのバックナンバーは下記ホームページからご覧になれ 　ます。一括ダウンロードもできます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ まぐまぐID:22784 発行責任者:西久保 希光　■■■ ■■ ６６歳@パソコン教師の日記 No.1639 2005.02.01 　 ■■ ■■■ Home Page: http://www.salty1.com/ 創刊:1999.12.23 　　■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ※このメールマガジンの読者登録解除は下記の『まぐまぐ』ホームページで 　行ってください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このメールマガジンは、インターネットの本屋さん『まぐまぐ』を利用して 発行しています。( http://www.mag2.com/ ) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━