69歳パソコン教師の日記 NO.2353(2007.6.14)


 数日前に休刊したばかりなのに、昨日はサポートの電話が続いたためにま たも休刊してしまいました。読者の皆さんには大変申し訳ないと思っていま す。

 ヘミングパソコンユーザーは450人ほどですが、サポートの電話を掛け てくるのはその1割以下の人たちです。まったくの初心者とベテランはいま せん。生半可な知識を持っている人たちがトラブルに遭って電話を掛けてく るのです。

 たとえばアプリの使い方ですが、マニュアルをまったく読んでいない人が 多いのです。マニュアルを表示する方法さえも知らない人もいます。うろ覚 えの知識でバイオスやレジストリを弄っておかしくしているのです。

 いろいろ試してみることは知識の向上に役立ちますが、でたらめにやって も駄目で、却って状態を悪化させます。これまでの修理したパソコンの約9 割は、ハードの故障ではなく、操作ミスによるシステムファイルの破損なの です。


【社保庁職員は反省しているのか】

 数日前に厚生年金に関して書きましたが、納得できないので電話をかけ続 けました。今日、やっと繋がったので「先日、一時金を受け取った者には一 切の権限はないと言われたのですが、その理由を訊きたいのですが」と言い ました。

 担当者は、私が便乗して文句を言っていると思ったのでしょうか、凄い剣 幕で一方的に喋り捲り、こちらの言うことを聞こうとしません。話にならな いので「上司と代わってください」と言うと返答はありません。

 呼びかけ続けても5分以上も無言が続き、突然電話を切られてしまいまし た。言葉から中年の女性でした。これほど非難されているにも拘わらず、ま ったく反省はしていないようです。こんな対応をしていることを政府は知っ ているのでしょうか。

 私は更に腹が立ちました。数時間かけてまた繋がりましたが、担当者は違 う人です。いきさつを話すと、正常な対応をしてくれました。問題が解決し たわけではありませんが、すこし怒りが収まりました。

 悪いのは社保庁の高級官僚です。しかし、実務を担当していた一般職員も 将来問題が発覚することは当然自覚していたでしょうから責任があるのです。 高級官僚の退職金返還は当然ですが、公務員の年金を併合することも必要で しょう。


  【アイオーデータのごまかし】

 いち早く「Windows Vista」対応を打ち出し、 売り上げを伸ばしているT Vキャプチャーボードがあります。 アイオーデータの「GV-MC/RX3」です。 ところが、このキャプチャーボードは外部入力ができないのです。

 普通のキャプチャーボードはTVを見ることができ、ビデオデッキなどの 外部入力機器を接続して、ビデオテープを見ることができるのですが、この キャプチャーボードは「Media Center」専用で、視聴ソフトがないのです。

 普通はTVを見ることができれば良いと思っているでしょうが、ビデオテ ープを見たり、それをDVDに保存したいと思っている人もいるでしょう。 このキャプチャーボードには、それができないのです。

 パッケージには「Media Center 専用」と表示されています。 また、虫眼 鏡を使わなければ見えないような小さな文字で「Media Centerでは外部入力 をご利用いただけません」と表示されています。

 このキャプチャーボードには、外部入力用の端子も備わっています。当然、 「Media Center」は外部入力が不可能でも、それ以外で外部入力は可能だと 思うのが普通でしょう。

 「Media Center」機能がないOSでは、外部入力どころかTVも見ること もできないのです。こんな重要なことはパッケージに大きく表示するのは企 業の当然の責任でしょう。

 数日前、アイオーデータへ電話をかけて抗議しました。「外部入力に対応 していないのは Media Center の方ですから、こちらには責任ありません」 という返事でした。

 「それならこのキャプチャーボードでは外部入力ができません」と表示す べきでしょう」と言うと「将来 Media Center が外部入力に対応することも ありますから、その必要はありません」という返事でした。これでは普通の TVキャプチャーボードと同じ機能があると騙しているのと同じです。

 パソコン関連業界では、常識を持たない企業が多いのは承知していました が、信頼していた「アイオーデータ」までがこのようなことをやっているの は残念です。社保庁と同じでは困りますよ。

 アイオーデータサポートセンター 076-260-3616/03-3254-1036

--------------------------------------------------------------------

【 Google Earth Quiz 298 】

◎今日の問題:ゲーリー・クーパーとバート・ランカスターが共演した映画
       の題名になった街にある要塞の緯度・経度をお答えください。

 ------------------------------------------------------------------
 1.答は回答例のように、緯度、経度、会員番号、お名前の順に1行で記入
  してください。 英数字はすべて半角で、非会員は GUEST としてくださ
  い。会員番号の後は全角スペース、GUEST の後は半角スペースを入れて
  ください。
  
  ●回答例
  (会 員)北緯50度50分47.75秒 東経4度21分07.24秒 2999 名前
  (非会員)北緯50度50分47.75秒 東経4度21分07.24秒 GUEST 名前 
  ------------------------------------------------------------------
 2.世界には同名の場所、建物、建造物がありますが、世界的、全国的に最
  も有名ということでお答えください。
  ------------------------------------------------------------------
 3.問題の場所や建造物などの中心部を計測、緯度・経度は、度・分・秒ま
  で記入してください。(秒は小数点以下2桁まで)
  ------------------------------------------------------------------
 4.件名を「映画の題名になった街の要塞」として、quiz@salty1.com 宛に
  送信してください。※件名に括弧は付けないでください。
 ------------------------------------------------------------------ 

◎前回の問題:シェークスピア劇が上演されることで有名なアメリカの町で
       自慢の野外劇場の緯度・経度をお答えください。

       正解:北緯42度11分46.27秒 西経122度42分54.55秒

       オレゴン州南部の「アッシュランド」では、毎年2月下旬か
       ら11月下旬までの9ヶ月間「オレゴン・シェークスピア・
       フェステバル」が開催され、町はシェークスピア一色になり
       ます。

       この期間中の月曜日を除く毎日、三つの劇場でシェークスピ
       ア劇が上演され、全国から多数の観客が訪れます。人口約2
       万人の小さな町「アッシュランド」は「シェークスピア劇の
       町」として全米で有名なのです。

       「アッシュランド」自慢の野外劇場は、アメリカ最初のエリ
       ザベス朝劇場「エリザベシアン劇場(Elizabethan Stage)」
       です。他の二つの劇場は「アンガス・ブーマー劇場」と「ブ
       ラック・スワン劇場」です。

       ニューヨークの「デラコルテ劇場」を答えた人もいましたが、
       ニューヨークはこの劇場でシェークスピア劇が上演されるこ
       とで有名になったのではありません。

       今回は難しかったようですが、正解者は日頃から成績上位の
       人ばかりとはさすがですね。

  ------------------------------------------------------------------

 回答者:26名、正解者:7名でした。

 1. 2082 南海さん
 2. GUEST 天の邪鬼さん
 3. GUEST masayoさん
 4. GUEST けいけんさん
 5. 2080  akoさん
 6. 0062 masakoさん
 7. GUEST KSKさん